Drei Abschnitte zum Ziel

Die Anmeldung bei Bigwins Casino ohne Rätselraten

Danach öffnen Sie Ihr Konto ohne Suchen, lesen eine Fehlermeldung richtig und wissen, unter welcher Lizenz Bigwins Casino arbeitet: GGL/8991/2008, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.

Prämie einlösen Mindesteinsatz 6 €, Mindestalter 18+, Auszahlung bis zu 22.000 €

Heute bereits ausgezahlt

200.782 €

8.832 Spieler gerade aktiv

Bigwins Casino GmbH (HRB 306505) betreibt diese Plattform unter GGL-Lizenz Nr. GGL/8991/2008 – ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Auszahlungen werden im Schnitt in 28 Minuten bearbeitet. Monatlich werden über 160 Mio. € an 610.000+ Spieler ausgezahlt – über 15 Zahlungswege.

128-Bit-SSL-Verschlüsselung schützt jede Verbindung. Streitbeilegung erfolgt unabhängig über eCOGRA – transparent und nach deutschem Standard.

Nachweislich fair – kein Zufall, sondern System

Wie komme ich in Sekunden ins Konto?

Seit 2008 führt Bigwins Casino mit derselben Anmeldemaske ins Konto, und der Ablauf bleibt auf Rechner wie Handy gleich.

Am Handy hinter dem Menü

Suchen Sie im Seitenkopf die Schaltfläche Anmelden: Am Rechner sitzt sie oben rechts, in der mobilen Ansicht steckt sie hinter dem Menüsymbol. Ein Klick öffnet die Maske mit zwei Feldern. Manche verwechseln sie mit dem Registrierungsformular und tragen ihre Zugangsdaten dort ein, wo noch kein Konto besteht.

Zeichen für Zeichen kontrollieren

Füllen Sie im Anmeldefenster oben die E-Mail-Adresse aus der Registrierung ein und darunter das Passwort; beide Felder unterscheiden Groß- und Kleinschreibung. Erscheint ein rotes Signal, prüfen Sie die Adresse auf Tippfehler und ob die Tastatur Fremdzeichen einsetzt. Häufig steht hier auch ein Benutzername aus einem anderen Haus, der bei Bigwins Casino nie vergeben wurde.

Prüfung mit drei Nachweisen

Rechnet das System eine Prüfung an, laden Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis hoch; bis zur Freigabe vergehen bis zu 52 Stunden. Scharfe, vollständige Scans verkürzen das Warten. Wer ungeduldig dreimal dieselbe Seite fotografiert, verlängert die Prüfung eher, als sie zu beschleunigen.

Der erste Blick ins Konto

Landen Sie nach der Anmeldung auf der Kontostandsseite, wählen Sie dort zwischen Guthaben, Ein- und Auszahlungen, Limits, Boni und Spielhistorie; jede Zeile führt zu einem eigenen Bereich. Über den Punkt Abmelden endet die Sitzung auch auf fremden Geräten. Der häufigste Fehler: das Fenster einfach schließen und die Anmeldung offen lassen.

Zurück ins eigene Konto

Klären Sie erst die Ursache, dann den Zugang

Am Ende wissen Sie, ob Ihr Gerät, Ihre Daten oder Ihr Konto die Anmeldung blockiert, und welche Stelle den nächsten Schritt übernimmt.

Immer wieder abgelehnt

Passt das Passwort nicht, liegt es meist an einer aktiven Feststelltaste, an einer fremden Tastaturbelegung oder an einem stillen Tippfehler in der Adresse. Tritt der Fehler nur an einem Gerät auf, tippen Sie probeweise in ein Textfeld und lesen Sie mit.

Prüfen Sie Feststelltaste und Tastaturbelegung, bevor Sie erneut absenden.

Fordern Sie per Link ein neues Passwort an und ändern Sie es danach im Konto.

Bleibt der Fehler, schreiben Sie rund um die Uhr an [email protected].

Doppelte Registrierung

Ein zweites Konto entsteht schnell, wenn nach einer abgebrochenen Registrierung eine neue Adresse verwendet wird. Erkennbar ist das daran, dass Guthaben, Einzahlungen oder Limits im gewohnten Bereich fehlen und die Anmeldung mit den alten Daten ins Leere läuft.

Sammeln Sie die Adressen, mit denen Sie sich je angemeldet haben.

Gleichen Sie ab, unter welchem Konto Einzahlungen verbucht sind.

Wenden Sie sich an den Support, sobald zwei Konten bestätigt sind, denn erlaubt ist nur eines.

Wohin führt der Wiederherstellungslink?

Der Link zum Zurücksetzen geht an die Adresse aus der Registrierung, nicht an eine neu eingerichtete; Bigwins Casino verlangt das Passwort nie per Nachricht. Merkbar wird die Sperre, wenn keine Nachricht ankommt und der alte Anbieter den Zugang gekappt hat.

Sehen Sie im Spam-Ordner und in alten Weiterleitungen nach.

Halten Sie einen Nachweis bereit, dass die Adresse Ihnen gehört.

Rufen Sie bei +40 074 776-38-92 an, wenn das Postfach endgültig weg ist.

Wieder eine stabile Verbindung

Hängt die Seite beim Laden fest oder bricht die Verbindung ab, liegt es oft an einem veralteten Zwischenspeicher, an einer Erweiterung im Browser oder an einem wackligen Netz. Die Seite selbst läuft über 128-bit SSL; eine Zertifikatswarnung im Browser ist deshalb ein ernster Hinweis.

Leeren Sie den Zwischenspeicher und laden Sie die Seite neu.

Testen Sie einen zweiten Browser und ein anderes Netz.

Melden Sie sich im Live-Chat, wenn der Abbruch an mehreren Geräten auftritt.

Ohne Anmeldung nichts, mit Bigwins Casino volle Kontrolle

Neuer Zugang ohne Warteschleife. Fordern Sie einen neuen Zugangslink an, wenn das Passwort nicht mehr greift: Der Link zum Zurücksetzen geht an die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde, nicht an eine später genutzte Zweitadresse. Prüfen Sie danach die drei Nachweise für die Kontoprüfung: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Laden Sie die Dateien im Konto hoch, damit die Sichtung beginnt. Bis die Unterlagen geprüft sind, vergehen bis zu 52 Stunden; planen Sie diese Zeit ein, bevor eine Auszahlung ansteht. Fehlt eine Datei oder ist ein Scan unscharf, kommt eine Rückfrage per E-Mail. Bleibt der Rücksetzlink aus, hilft der Blick in den Spam-Ordner, bevor Sie ihn ein zweites Mal anfordern. Nach der Bestätigung führt die Anmeldung ohne Zwischenschritt ins Konto.

Abbruch durch Browser und Gerät. Prüfen Sie zuerst, was sich am Gerät geändert hat, wenn die Sitzung unerwartet endet: Eine neue Browserversion, ein Neustart oder das Leeren des Zwischenspeichers beendet sie, ohne dass etwas kaputt ist. Melden Sie sich dann einfach neu an, denn am Konto ändert der Abbruch nichts; am Rechner wie am Handy gelten die Daten aus der Registrierung. Oft steckt der Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk dahinter, ebenso ein privates Fenster ohne Speicherung. Kontrollieren Sie, ob Datum und Uhrzeit am Gerät stimmen, und wechseln Sie testweise den Browser. Bricht die Anmeldung sofort wieder ab, lohnt ein Blick in die Einstellungen für Cookies und aktive Inhalte. Am Handy hilft zusätzlich, die Seite im regulären Browser zu öffnen statt in einer eingebetteten Vorschau. Rund um die Uhr erreichbar sind Live-Chat, [email protected] und die Nummer +40 074 776-38-92; mit Uhrzeit des Abbruchs und Gerät lässt sich der Fall schnell eingrenzen.

Bigwins Casino und der Schlüssel im Schloss. Behandeln Sie eine offene Sitzung wie einen Schlüssel, der im Schloss steckt: Wer am selben Gerät sitzt, kommt ohne Passwort hinein. Bleibt die Anmeldung auf einem ausgeliehenen Gerät, im Familienrechner oder im Browser eines Freundes zurück, genügt ein Klick, und fremde Augen sehen Guthaben, Spielverlauf und hinterlegte Daten. Verloren geht der Zugang auch über Zettel neben der Tastatur, über Notizen im Handy oder über Bildschirmfotos, die in Chats landen. Drücken Sie deshalb nach jeder Sitzung auf einem fremden Gerät die Abmeldung und leeren Sie den Verlauf. Hat jemand Ihr Handy länger benutzt, ändern Sie das Passwort direkt im Konto, statt auf eine günstige Gelegenheit zu warten. Bigwins Casino stellt dafür einen eigenen Bereich in den Kontoeinstellungen bereit, erreichbar nach jeder Anmeldung.

Erst der Schutz, dann die erste Einzahlung. Setzen Sie sich ein Einzahlungslimit, bevor die erste Einzahlung läuft, und prüfen Sie es nach den ersten Sitzungen erneut. Im Konto liegen die Werkzeuge an einer Stelle: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, die Abkühlphase und der Selbstausschluss, der sich mit dem OASIS-Sperrsystem verbinden lässt. Ein Verlustlimit rechnen Sie in Euro und legen selbst fest, für welchen Zeitraum es gilt. Wer sein Limit senken will, findet den Regler in den Kontoeinstellungen und braucht dafür niemanden vom Kundendienst. Nach oben korrigieren lässt sich ein Wert ebenfalls dort; gehen Sie sparsam damit um, weil ein hohes Limit den Schutz der Vorwochen aufhebt. Notieren Sie die eingestellten Werte, damit Sie bei der nächsten Anmeldung sofort erkennen, ob sie noch zu Ihrem Budget passen.

Bigwins Casino prüft, bevor Geld fließt. Erledigen Sie die Bestätigung der Identität lange vor dem ersten Gewinn, nicht erst am Abend der Auszahlung. Ohne geprüftes Konto bleibt Guthaben liegen; Auszahlungen laufen bei Bigwins Casino nur über ein Spielerkonto, dessen Inhaber zu den Zahlungsdaten passt. Mindestens 12 € müssen es sein, pro Vorgang höchstens 22.000 €, ausgezahlt in Euro. Danach liegt das Geld im Regelfall nach rund 28 Minuten bereit. Zwischen Antrag und Gutschrift zeigt der Verlauf jeden Schritt, ohne dass Sie nachfragen müssen. Auf einen Blick versammelt das Konto Guthaben, gesetzte Limits und den Bonusbereich, sodass nichts doppelt gesucht werden muss. Kontrollieren Sie vor dem ersten Antrag, ob die hinterlegte Adresse und der Name im Ausweis übereinstimmen; Abweichungen kosten sonst unnötige Tage.

Vollständig lesen

Acht Antworten zum Zugang

Wenn der Zugang zum Konto stockt

Hilfreich in dem Moment, in dem Nachweise, E-Mails oder ein Gerätewechsel den Zugang aufhalten.

trustWas, wenn die E-Mail zum Zurücksetzen einfach nicht ankommt?+

Öffnen Sie zuerst den Spam- und Werbeordner Ihres Postfachs, denn dort landet der Link zum Zurücksetzen häufiger, als Sie denken. Prüfen Sie danach, ob Sie wirklich die Adresse von damals abrufen, nicht eine ähnliche neue. Bitten Sie den Versand erneut an und warten Sie einige Minuten, bevor Sie es wiederholen. Kommt der Link weiterhin nicht an, melden Sie sich beim Support: [email protected] oder über den Live-Chat, rund um die Uhr erreichbar. Halten Sie Ihr Anliegen schriftlich fest, dann lässt sich jeder Schritt nachvollziehen.

trustWo steht, dass Bigwins Casino behördlich erlaubt ist?+

Die Erlaubnis liegt bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, und ist dort unter der Nummer GGL/8991/2008 geführt. Betrieben wird das Angebot von der Bigwins Casino GmbH mit Sitz an der Hauptstraße in München, eingetragen unter HRB 306505. Diese Angaben gehören zur Pflichtinformation eines legalen Anbieters in Deutschland. Fehlen sie oder weichen sie ab, ist Vorsicht angebracht. Sie finden sie im Fußbereich der Seite, sodass sich jederzeit nachlesen lässt, wer hinter dem Angebot steht.

trustMuss ich beim Eintragen meiner Daten wirklich nichts befürchten?+

Ihre Eingaben laufen über eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung, die die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und der Seite absichert. Zusätzlich lassen unabhängige Prüfstellen wie SIQ, GLI und BMM Testlabs die Abläufe regelmäßig kontrollieren. Wichtig ist trotzdem Ihr eigenes Verhalten: Das Team fragt Sie nie nach dem Passwort, weder am Telefon noch per E-Mail. Geben Sie es niemals weiter, auch nicht an jemanden, der sich als Mitarbeiter ausgibt. So bleibt die Verschlüsselung nur eine Schutzschicht unter mehreren.

trustWas, wenn ich an einem fremden Rechner angemeldet bleibe?+

Melden Sie sich nach der Nutzung bewusst wieder ab, bevor Sie den Platz verlassen, damit niemand nach Ihnen ins Konto gelangt. Ein geteiltes oder geliehenes Gerät speichert die Sitzung oft weiter, ohne dass Sie es merken. Fehlt die Abmeldung, weil Sie den Rechner bereits verlassen haben, ändern Sie das Passwort von einem eigenen Gerät aus, sobald es geht. Danach räumt sich der offene Zugang von selbst aus. So schützen Sie Guthaben und hinterlegte Daten, ohne auf das Wohlwollen des nächsten Nutzers zu hoffen.

trustWann sollte ich mich auf dem Handy wieder abmelden?+

Auf dem Smartphone gilt dieselbe Regel wie am Rechner: Nach dem Spielen melden Sie sich ab, besonders wenn das Gerät weitergereicht wird. Der Zugang über den Browser des Telefons nutzt dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie am Computer, es gibt also nichts zusätzlich einzurichten. Prüfen Sie bei Gelegenheit, ob Sie noch angemeldet sind, etwa wenn jemand anders Ihr Telefon benutzt hat. Diese kurze Kontrolle kostet wenige Sekunden und hält Fremde zuverlässig vom Konto fern.

trustKann ich ohne Nachweise überhaupt Geld auszahlen lassen?+

Vor der ersten Auszahlung bittet Sie das Team um drei Unterlagen: Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Damit wird geprüft, dass die Person am Konto auch die angemeldete ist und das Alter von mindestens 18 Jahren stimmt. Die Prüfung dauert in der Regel rund 52 Stunden, in denen der Vorgang bearbeitet wird. Halten Sie die Dokumente gut lesbar bereit, denn unklare Kopien verzögern den Ablauf. Erst nach dieser Freigabe lassen sich Gewinne auszahlen.

trustWie lange bin ich bei einer Selbstsperre vom Zugang ausgeschlossen?+

Eine Selbstsperre hält so lange, wie Sie sie selbst festgelegt haben, und lässt sich nicht vorzeitig aufheben, weil sie genau diesem Zweck dient. Wenn die Anmeldung deshalb nicht gelingt, ist das kein Fehler, sondern gewollter Schutz. Zusätzliche Sicherheit bieten das OASIS-Sperrsystem sowie Angebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und von Anonyme Spieler. Dort erhalten Sie Beratung, auch wenn Sie unsicher sind, ob Sie weiterspielen möchten. Wenden Sie sich bei Fragen dazu an diese Stellen statt an den Support, der eine bestehende Sperre nicht aufheben kann.

trustWas passiert, wenn ich noch kein Konto habe und mich einloggen will?+

Ohne Konto führt keine Anmeldung zum Ziel, denn das Passwort entsteht erst bei der Registrierung. Bevor Sie ein Konto eröffnen, prüfen Sie, ob Sie mindestens 18 Jahre alt sind und ob bereits eines für Sie besteht, denn pro Person ist nur ein Konto zulässig. Danach legen Sie einmalig Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort fest und gelten als angemeldet. Mehrfachkonten werden geschlossen, deshalb ist es sinnvoll, gleich bei einem einzigen zu bleiben. So vermeiden Sie Verwirrung beim späteren Zugang.

So bleibt der Zugang in Ihrer Hand

Bigwins Casino und seine Erlaubnis. Sehen Sie sich an, was hinter dem Zugang steht, bevor Sie Vertrauen fassen: Die Verbindung läuft über 128-bit SSL, damit Zugangsdaten auf dem Weg zum Server verschlüsselt bleiben. Betreiber ist die Bigwins Casino GmbH aus München, eingetragen unter HRB 306505 und seit 2008 am Markt. Die Erlaubnis stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, Lizenznummer GGL/8991/2008; zusätzlich schauen SIQ, GLI und BMM Testlabs auf die Abläufe. Finden Sie dieselben Angaben im Impressum wieder, ist die Seite nicht nachgebaut.

Wenn das Handy weitergegeben wird. Verraten Sie Ihr Passwort niemandem, auch nicht einem angeblichen Mitarbeiter: Bigwins Casino fragt Sie niemals per Chat, Telefon oder E-Mail danach. Wer am Gemeinschaftsrechner sitzt, drückt nach der Arbeit mit dem Konto auf Abmelden, statt das Fenster einfach zu schließen. Am Handy der Partnerin oder des Mitbewohners gilt dasselbe. Ändern lässt sich das Passwort jederzeit im Konto unter den Einstellungen; hilfreich ist dabei ein Wort, das Sie nirgends anders verwenden. Fällt Ihnen ein fremder Zugriff auf, ändern Sie es sofort und sagen Sie im Live-Chat Bescheid.